📦 نحوه ارسال سفارش‌ها
🚚 روش‌های ارسال کالا
تمامی سفارش‌ها به‌صورت پیش‌فرض از طریق پست سفارشی و پس کرایه (پرداخت در محل) ارسال می‌شوند. امکان انتخاب روش های دیگر مانند تیباکس، چاپار، باربری و اتوبوسی نیز وجود دارد. بسته‌بندی محصولات به‌گونه‌ای انجام می‌شود که از سلامت کالا در طول مسیر اطمینان حاصل شود.
⏱ زمان تحویل سفارش‌ها
تهران: تحویل سفارش‌ها در تهران معمولاً بین 1 تا 2 روز کاری انجام می‌شود.
سایر شهرها: مدت زمان تحویل به سایر شهرها بین 2 تا 5 روز کاری متغیر است.
🔍 پیگیری سفارش‌ها
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. تیم پشتیبانی ما تا زمان تحویل کامل کالا، وضعیت مرسوله را پیگیری می‌کند تا از رسیدن آن به‌دست شما اطمینان حاصل شود.
⚡ ارسال فوری
در صورت نیاز به دریافت سریع‌تر سفارش، می‌توانید از گزینه‌های ارسال فوری استفاده کنید:
تهران: ارسال از طریق پیک موتوری با تحویل در همان روز (با هزینه اضافی).
سایر شهرها: ارسال از طریق پست ویژه یا باربری و اتوبوسی با زمان تحویل سریع‌تر (هزینه اضافی بر اساس مقصد محاسبه می‌شود). البته توجه داشته باشید که باربری و یا اتوبوسی نیاز هست که بسته خودتان را از ترمینال مربوطه تحویل نمایید.
برای درخواست ارسال فوری، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
💬 سؤالات متداول
1. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با استفاده از کد رهگیری ارسال‌شده، می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق وب‌سایت پست یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.2. آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورت تماس سریع با پشتیبانی قبل از ارسال، امکان تغییر آدرس وجود دارد. بعد از ارسال امکان تغییر آدرس وجود ندارد.
